춘천 석사동은 최근 24시간 영업 업소들이 눈에 띄게 증가하면서 지역 경제 활성화의 중심지로 떠오르고 있습니다. 특히 야간 시간대 매출이 전체의 30% 이상을 차지하는 등 전통적인 영업 패턴과는 차별화된 모습을 보이고 있는데요. 업계 관계자에 따르면 석사동 내 40개 이상의 업소가 새벽 3시까지 운영 중이며 이 중 약 60%가 마사지·찜질방 등 웰니스 서비스를 제공하고 있다고 합니다.
실시간 오피 정보 활용이 이 같은 변화를 주도하고 있습니다. 2023년 한국소비자원 조사에 따르면 위치 기반 실시간 예약 서비스를 사용하는 소비자의 만족도가 45% 이상 증가했는데, 특히 20~30대 젊은 층에서 이 서비스 사용률이 78%에 달한다는 통계가 있습니다. 춘천시청 경제정책과 김모 과장은 “야간 경제 활성화를 위해 디지털 플랫폼 연계 지원을 확대할 계획”이라고 밝히며 정부 차원의 지원 의지를 드러냈습니다.
구체적인 사례로 석사동에 위치한 A마사지샵은 실시간 오피 정보 시스템 도입 후 3개월 만에 매출이 60% 급증했습니다. 이 업체는 기존 10명이던 직원 수를 18명으로 늘려 고용 효과까지 창출했는데, 박모 대표는 “실시간 예약으로 인한 예측 가능한 수요 관리가 경영 효율성을 40% 이상 향상시켰다”고 설명했습니다. 실제로 OP플랫폼을 통해 예약한 고객의 재방문률이 65%로 일반 고객 대비 2배 높게 나타났습니다.
소비자 입장에서는 어떤 변화가 있을까요? 춘천에 거주하는 29세 직장인 이모 씨는 “예전에는 영업 시간 확인을 위해 직접 전화해야 했지만, 이제는 앱에서 실시간으로 자리 확인이 가능해져 15분 이상의 대기 시간을 절약할 수 있게 됐다”고 말했습니다. 특히 주말 기준 석사동 업소들의 평균 대기 시간이 22분에서 7분으로 단축되면서 소비자 불만 사항이 70% 감소했다는 업계 보고서도 있습니다.
‘과연 모든 업소가 24시간 운영할 수 있을까?’라는 질문에는 업소 유형별 차이가 존재합니다. 찜질방의 경우 에너지 비용이 시간당 15,000원 이상 발생해 24시간 운영 시 월 1,200만원 추가 지출이 발생하지만, 고객 유입 증가로 인한 순이익은 평균 35% 상승한다는 업체들의 보고가 있습니다. 반면 소규모 마사지샵은 인건비 관리 문제로 야간 근무 직원을 기존의 3배 수준으로 유지해야 하는 경우가 많다고 합니다.
이러한 변화 속에서 소비자들이 주의해야 할 점은 무엇일까요? 춘천시 소비자상담센터에 따르면 2023년 24시간 업소 관련 민원이 전년 대비 120% 증가했는데, 특히 예약 후 취소 수수료(평균 15,000원) 문제가 45%를 차지했습니다. 전문가는 “플랫폼별 취소 정책을 꼼꼼히 확인하고, 실제 운영 시간은 업소별로 10~15분 차이가 날 수 있음을 인지해야 한다”고 조언합니다.
현재 춘천 석사동의 24시간 영업 문화는 전국적으로 주목받는 성공 사례로 평가받고 있습니다. 2024년 1분기 기준 지역 내 야간 경제 규모가 320억 원을 돌파했으며, 이는 춘천시 전체 서비스업 매출의 18%에 해당하는 수치입니다. 앞으로 더 많은 업소들이 실시간 정보 시스템을 도입할 경우, 2025년까지 지역 경제 효과가 550억 원을 넘을 것이라는 전망도 나오고 있습니다. 소비자와 사업자 모두가 혜택을 보는 이 시스템은 이제 단순한 유행이 아니라 도시 경제 재편의 핵심 도구로 자리매김하고 있습니다.